Những câu hỏi thường gặp với sản phẩm DJI ROMO, đâu là những băn khoăn và đắn đo của bạn? Hãy cùng DJI tìm hiểu và giải đáp câu trả lời nhé!
TỔNG QUAN
Tôi có thể cập nhật firmware của ROMO như thế nào?
Trả lời: Mở ứng dụng DJI Home, vào Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính, sau đó cuộn xuống cuối để chọn Cập nhật phần mềm. Trước khi cập nhật, hãy đảm bảo robot đang được đặt trên đế sạc và pin còn trên 20%.
Tôi có thể thay đổi mạng Wi-Fi của ROMO như thế nào?
Trả lời: Để đổi Wi-Fi, bạn cần thêm lại thiết bị. Mở DJI Home, vào mục Thêm thiết bị, làm theo hướng dẫn và chọn mạng Wi-Fi mới khi được yêu cầu.
Tôi có thể dùng tài khoản DJI cho ứng dụng DJI Home không?
Trả lời: Có. DJI Home sử dụng chung hệ thống tài khoản, bạn có thể đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản DJI của mình.
Làm sao để đặt lại toàn bộ cài đặt về mặc định?
Trả lời: Vào “Cài đặt thiết bị” → “Thông tin thiết bị” → chọn “Đặt lại tất cả cài đặt”
Tôi có thể chia sẻ ROMO với người khác không?
Trả lời: Có. Người được chia sẻ cần có tài khoản DJI.
“Vào Cài đặt thiết bị” → “Chia sẻ thiết bị” → Thêm, sau đó làm theo hướng dẫn.
ROMO được kích hoạt như thế nào?
Trả lời: ROMO sẽ tự động kích hoạt lần đầu tiên khi kết nối với internet. Để kiểm tra thời gian kích hoạt thiết bị của bạn, hãy truy cập trang trên trang web chính thức của DJI NGAY TẠI ĐÂY
ROMO hỗ trợ mạng như thế nào?
Trả lời: Hỗ trợ Wi-Fi 2.4 GHz và 5 GHz. Nên đặt robot trong vùng sóng mạnh và ổn định.
ROMO có chống nước không?
Trả lời: Không. Cần giữ robot và trạm sạc ở nơi khô ráo, tránh tiếp xúc với dung dịch để tránh hư hỏng
Cần cài ứng dụng gì để sử dụng ROMO?
Trả lời: ROMO hoạt động với ứng dụng DJI Home. Hãy tải phiên bản mới nhất từ trang chính thức.
DỌN DẸP
ROMO có làm sạch cạnh và góc không?
Trả lời: Có. ROMO sử dụng nhiều cảm biến tích hợp để phát hiện tường và các khu vực khó tiếp cận khác. Trong quá trình làm sạch, nó sẽ mở rộng chổi và cây lau nhà bên phải để quét dọc theo tường và vào các góc, loại bỏ bụi bẩn và mảnh vụn
Lau nhà bị để lại vệt nước thì làm sao?
Trả lời: Các loại vật liệu lát sàn khác nhau có khả năng hấp thụ độ ẩm khác nhau. ROMO cung cấp ba mức lưu lượng nước. Hãy chọn mức lưu lượng nước phù hợp dựa trên loại sàn của bạn.
ROMO làm sạch chưa kỹ thì xử lý thế nào?
Trả lời: Nguyên nhân có thể do
1. Hộp chứa bụi của robot đã đầy, hãy đổ hết bụi trong hộp.
2. Bộ lọc hộp chứa bụi bị tắc, hãy vệ sinh bộ lọc.
3. Chổi lăn bị vướng bụi bẩn, hãy vệ sinh chổi lăn.
ROMO có những chế độ làm sạch nào?
Trả lời: ROMO hỗ trợ 4 chế độ làm sạch
- Hút bụi & Lau
- Hút bụi
- Lau
- Hút bụi rồi Lau
Bạn cũng có thể tạo kế hoạch làm sạch tùy chỉnh bằng cách sử dụng “Nhiệm vụ làm sạch” trên màn hình chính của ứng dụng DJI Home.
ROMO có bỏ sót khu vực không?
Trả lời: Không. ROMO sẽ dọn sạch phần trung tâm của phòng trước theo đường di chuyển hình chữ S. Sau đó, ở bước cuối cùng, chổi cạnh và cây lau nhà mới được mở rộng để làm sạch dọc theo các mép tường và góc phòng.
Làm sao giữ hộp bụi khô sau khi lau?
Trả lời: ROMO có chức năng sấy khô hộp chứa bụi, tự động làm khô sau khi hoàn tất quá trình vệ sinh, ngăn ngừa nấm mốc và mùi hôi.
ROMO có tính năng làm sạch đặc biệt không?
Trả lời: Có. ROMO hỗ trợ sử dụng chất tẩy vết bẩn và chất khử mùi sàn (chỉ có trên ROMO P).
Điều này giúp cải thiện hiệu quả làm sạch các vết dầu mỡ và khu vực có thú cưng, đáp ứng nhiều nhu cầu vệ sinh nhà cửa khác nhau (Để đạt hiệu quả tốt nhất, hãy sử dụng dung dịch vệ sinh chính hãng của ROMO)
Trạm sạc ROMO có chức năng gì?
Trả lời: Bao gồm các chức năng như sau
- Tự động hút bụi
- Giặt giẻ lau
- Sấy khô giẻ
- Tự động cấp dung dịch vệ sinh
- Dung dịch kép (chỉ ROMO P)
- Tự làm sạch trạm
- Đèn UV khử khuẩn túi bụi (chỉ ROMO P)
Tại sao ROMO không hút bụi ngay khi về trạm?
Trả lời: Khi quay về trạm sạc, ROMO sẽ không hút bụi ngay. Thay vào đó, robot sẽ sấy khô hộp bụi trước để đảm bảo bên trong luôn khô ráo. Việc hút bụi sẽ được thực hiện ở đầu lần dọn dẹp tiếp theo.
Trạm sạc ROMO tiêu thụ bao nhiêu nước?
Trả lời: Lượng nước tiêu thụ của trạm gốc phụ thuộc vào nhiều yếu tố
Bao gồm diện tích cần làm sạch, mức độ lưu lượng nước lau nhà được thiết lập và tần suất robot quay lại để giặt giẻ lau. Tần suất quay lại có thể được điều chỉnh trong phần cài đặt.
Độ ồn khi hoạt động như thế nào?
Trả lời:
1. Chế độ hút bụi và lau nhà: ROMO hoạt động ở mức độ ồn khoảng 56 dBA.
2. Thu gom bụi: mức độ ồn khoảng 65 dBA.
3. Khi trạm gốc đang sấy khô: mức độ ồn khoảng 40 dBA.
*Thử nghiệm được thực hiện trong môi trường được kiểm soát. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang sản phẩm trên trang web chính thức của ROMO.
ẮC QUY
ROMO có thể làm sạch diện tích bao nhiêu với một lần sạc đầy?
Trả lời: Ở chế độ Hút bụi với công suất yên tĩnh, ROMO có thể hoạt động khoảng 3 giờ và làm sạch khoảng 178 m², với khoảng 12% pin còn lại.
*Trải nghiệm thực tế có thể thay đổi tùy theo môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.
ROMO cần bao lâu để sạc đầy?
Trả lời: ROMO mất khoảng 2,5 giờ để sạc từ 0% đến 100%.
Thời gian này được đo trong môi trường phòng thí nghiệm ở nhiệt độ 25°C, khi robot đặt trên trạm sạc và chức năng sấy khô tắt.
*Hiệu quả thực tế có thể khác nhau tùy môi trường.
ROMO có hỗ trợ sạc nhanh không?
Trả lời: Có. Trong 30 phút, ROMO có thể sạc được khoảng 18 Wh, tương đương khoảng 36 phút hoạt động ở chế độ Hút bụi & Lau nhà.
*Hiệu quả thực tế có thể khác nhau tùy môi trường
Khoảng nhiệt độ nào phù hợp để sạc ROMO?
Trả lời: ROMO nên được sạc trong môi trường có nhiệt độ từ 5°C đến 40°C.
Thời lượng pin của ROMO là bao lâu?
Trả lời:
1. Trong điều kiện sử dụng bình thường: Tuổi thọ pin khoảng 2 năm hoặc 500 chu kỳ sạc
2. Nếu không sử dụng trong thời gian dài: Nên tắt trạm gốc, bảo quản robot ở trạng thái tắt nguồn với khoảng 30% pin
*Thực tế có thể thay đổi tùy môi trường và cách sử dụng.
Tôi phải làm gì nếu ROMO không sạc được?
Trả lời: Hãy làm theo các bước sau
1. Kiểm tra nguồn điện, đảm bảo trạm sạc được cắm đúng và dây nguồn không bị hỏng
2. Kiểm tra đèn báo trên trạm sạc, thử đổi ổ cắm nếu cần
3. Vệ sinh các điểm tiếp xúc sạc, đảm bảo không có bụi bẩn
4. Khởi động lại robot và đặt lại vào trạm sạc
5. Đảm bảo không có vật cản giữa robot và trạm
👉 Bạn có thể kéo robot ra và đặt lại để xác nhận kết nối, robot sẽ phát âm thanh thông báo khi kết nối đúng.
ROMO có thể phát hiện và tránh những loại chướng ngại vật nào?
Trả lời: ROMO có thể phát hiện và tránh các vật cản phổ biến trong nhà như
Dây cáp và đồ vật có độ cao khác nhau. Ở chế độ tiêu chuẩn, robot nhận diện được dây từ 2mm và vật cao từ 15mm trở lên. Ngoài ra, thiết bị còn tránh được chất thải thú cưng.
*Để hoạt động tốt, nên sử dụng trong môi trường đủ sáng (từ 0,1 lux), bề mặt sàn/tường không quá bóng và có độ phản xạ trên 20%. Tránh dùng ở nơi quá phản chiếu để đảm bảo định vị chính xác.
Tôi có cần xây dựng lại bản đồ khi di chuyển đồ đạc không?
Trả lời:
1. Nếu bố trí nội thất thay đổi đáng kể (ví dụ như di chuyển ghế sofa từ phòng khách sang phòng ăn) chúng tôi khuyên bạn nên lập lại bản đồ.
2. Nếu chỉ di chuyển một món đồ nội thất nhỏ, việc lập lại là không cần thiết. ROMO có thể cập nhật bản đồ theo thời gian thực trong quá trình dọn dẹp.
ROMO có hiển thị ảnh vật cản không?
Trả lời: Có. ROMO hỗ trợ hiển thị ảnh thật của các vật cản mà nó phát hiện. Để bật tính năng này, hãy
1. Mở ứng dụng DJI Home
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính
3. Cuộn xuống “Cài đặt tránh vật cản”
4. Bật tùy chọn ”Ảnh chụp vật cản tại chỗ”
ROMO có hỗ trợ gọi video và thoại từ xa không?
Trả lời: Có. ROMO hỗ trợ cuộc gọi video và thoại từ xa. Để thiết lập, hãy
1. Mở ứng dụng DJI Home
2. Chạm vào biểu tượng Máy ảnh ở góc dưới bên phải màn hình chính và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
ROMO có chế độ cho thú cưng không?
Trả lời: Có. Bạn có thể xác định khu vực dành cho thú cưng trên bản đồ. Khi làm sạch những khu vực đó, ROMO sẽ tăng lực hút để làm sạch sâu hơn.
ROMO có thể phát hiện vết bẩn dạng lỏng không?
Trả lời: Có. ROMO có thể phát hiện vết bẩn chất lỏng bằng cảm biến thị giác. Để bật tính năng này, hãy
1. Vào app DJI Home
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính
3. Cuộn xuống “Cài đặt tránh vật cản”
4. Chọn “Phát hiện chất lỏng”
*Để hoạt động tốt, nên sử dụng trong môi trường đủ sáng (từ 0,1 lux), bề mặt sàn/tường không quá bóng và có độ phản xạ trên 20%. Tránh dùng ở nơi quá phản chiếu để đảm bảo định vị chính xác.
Với một bình nước đầy, ROMO có thể làm sạch bao nhiêu diện tích?
Trả lời: Ở chế độ Hút bụi & Lau nhà, ROMO có thể lau khoảng 200 m² khi bình nước đầy đến mức MAX.
*Thực tế có thể thay đổi tùy điều kiện
Bao lâu cần thay túi đựng bụi của trạm sạc?
Trả lời: Khoảng 60 giờ hoạt động tích lũy
*Có thể thay đổi tùy môi trường.
Bao lâu cần thay chổi quét cạnh?
Trả lời: Khoảng 180 giờ hoạt động
Bao lâu cần thay miếng lau nhà?
Trả lời: Khoảng 120 giờ hoạt động.
Bao lâu cần thay chổi lăn?
Trả lời: Khoảng 300 giờ hoạt động.
Bao lâu cần thay bộ lọc hộp bụi?
Trả lời: Khoảng 180 giờ hoạt động.
*Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.
Dung dịch vệ sinh của ROMO dùng được bao lâu?
Trả lời: Mỗi lần giặt giẻ lau tốn khoảng 0,6 ml dung dịch, và dung tích bình là 400 ml.
*Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.
Dung dịch khử mùi sàn nhà dùng được bao lâu?
Trả lời: Mỗi lần sử dụng khoảng 1,2 ml. Dung tích bình chứa: 200 ml.
*Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.
ROMO leo bậc cao tối đa bao nhiêu?
Trả lời: ROMO có thể vượt bậc cao tối đa 4cm
👉 DJI ROMO hiện đã được phân phối tại DJI by Global Vision
DJI by Global Vision - Đơn vị được ủy quyền chính thức quản lý DJI OFFICIAL và phân phối sản phẩm DJI chính ngạch tại Việt Nam.
Đăng ký ngay để trở thành những khách hàng ưu tiên của DJI Việt Nam by Global Vision – Nhận thông tin sản phẩm mới, ưu đãi và thông báo sự kiện sớm nhất từ DJI Việt Nam.
